Mit unserer risikofreien 180-Tage-Geld-zurück-Garantie können Sie jedes Dopesplay-Produkt innerhalb von 180 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgeben. Die Artikel müssen in neuwertigem Zustand mit unversehrter Originalverkaufsverpackung zurückgegeben werden. Rückgaben können abgelehnt werden, wenn die Artikel beschädigt, verbeult oder zerkratzt sind oder wichtige Inhalte und Verpackungen fehlen. Senden Sie uns einfach Ihren Namen und Ihre Bestellnummer per E-Mail.

Wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, er nicht zu Ihren Anforderungen passt oder ein anderes Problem auftritt, können Sie aus jedem dieser Gründe eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Nach Eingang Ihres Antrags stellen wir Ihnen innerhalb von 48 Arbeitsstunden ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Hinweis: Bei einer Rückgabe aufgrund eines Qualitätsproblems des Produkts übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus Gründen, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Sie können innerhalb von 180 Tagen ab dem Kaufdatum aus jedem beliebigen Grund eine Rückgabe beantragen. Für Artikel, die nicht direkt im Dopesplay-Onlineshop gekauft wurden, wenden Sie sich für eine Erstattung bitte an den Händler. Bei Qualitätsproblemen beachten Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.

Kundensupport kontaktieren: Kontaktieren Sie den Dopesplay-Support, um eine Rückgabe einzuleiten. Geben Sie die Bestellnummer und den Rückgabegrund an. Hier können Sie auch auf unser Rückgabeportal zugreifen.

Rücksendeanweisungen: Der Dopesplay-Support stellt innerhalb von 3 Werktagen eine Rücksendeadresse bereit.

Rücksendung mitteilen: Senden Sie Dopesplay für eine zügige Bearbeitung eine Rücksendemitteilung mit dem Namen des Versanddienstleisters und der Sendungsnummer. Alternativ können Sie Ihr Paket mit einem vorausbezahlten Dopesplay-Versandetikett versenden, sofern solche Etiketten verfügbar sind.

Sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft, veranlassen wir eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte, Debitkarte usw.). Die Bearbeitung dauert normalerweise 3-5 Werktage.

Wenn Sie Ihre Erstattung nach sieben (7) Tagen noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto auf Mitteilungen über fehlgeschlagene Erstattungen.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, kontaktieren Sie bitte Ihr Kreditkartenunternehmen. Manchmal verzögern sich Erstattungen aus unbekannten Gründen und es dauert länger, bis sie endgültig gutgeschrieben werden.

Wenn Sie über ein Bankkonto bezahlt haben, kontaktieren Sie bitte zuerst Ihre Bank. Normalerweise dauert es einige Zeit, bis die Erstattung gutgeschrieben wird.

Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt und Ihre Erstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support1@Dopesplay.com

Auch nach Ablauf der 180 Tage besteht Ihr Garantieschutz bis zu einem Jahr ab Kaufdatum fort. Sollte Ihr Monitor ein qualitätsbedingtes Problem aufweisen, etwa eine Bildschirmstörung oder einen Hardwaredefekt, das nicht auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen ist, kümmern wir uns darum. Sie können zwischen einem kostenlosen Ersatz und einer Rückerstattung wählen; wir übernehmen alle damit verbundenen Versandkosten. Der gesamte Ablauf ist einfach und bequem, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Produkte ohne Kaufnachweis.

Verlorene oder gestohlene Produkte.

Produkte mit abgelaufener Garantie.

Nicht qualitätsbezogene Probleme (mehr als 180 Tage nach dem Kauf).

Kostenlose Produkte und Reparaturen durch Dritte.

Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Stürze, extreme Bedingungen oder nicht autorisierte Reparaturen.

In folgenden Fällen tragen die Käufer die Versandkosten:

• Rückgaben aus nicht qualitätsbezogenen Gründen.
• Garantieansprüche außerhalb des Kauflandes.
• Unerwartete Rücksendungen.
• Artikel, die sich bei der Prüfung als unbeschädigt erweisen.

Bei Verwendung des von Dopesplay bereitgestellten vorausbezahlten Versandetiketts übernehmen wir die Verantwortung für Schäden oder Verlust während des Versands. Bei nicht qualitätsbezogenen Problemen tragen die Käufer die Verantwortung für Schäden oder Verlust während des Versands.