Política de devoluciones

Con nuestro libre de riesgos 180 días garantía de devolución de dinero, puedes devolver cualquier producto Dopesplay dentro de 180 días de la fecha de compra.

Si por alguna razón, ya sea que simplemente no le guste el artículo, no le quede bien o tenga otro problema, puede solicitar una devolución o cambio. Una vez que envíe su solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución dentro de las 48 horas hábiles.

Nota: Cubriremos los costos de envío de devolución si la devolución se debe a un problema de calidad del producto. Si la devolución es por motivos ajenos a la calidad del producto, el comprador se hace cargo de los gastos de envío de la devolución.

Los artículos deben devolverse en condiciones nuevas con el embalaje original intacto. Se pueden rechazar devoluciones si están dañadas, abolladas, rayadas o faltan contenidos y embalajes importantes. Simplemente envíenos un correo electrónico con su nombre y número de pedido.

Puede solicitar una devolución por cualquier motivo dentro de 180 días de la fecha de compra. Para los artículos que no se compraron directamente a través de la tienda en línea de Dopesplay, comuníquese con el minorista para obtener un reembolso. Para problemas de calidad, consulte las instrucciones a continuación.

Póngase en contacto con Atención al cliente: Póngase en contacto con el soporte de Dopesplay para iniciar una devolución. Proporciona el número de pedido y el motivo de la devolución. También puedes acceder a nuestro portal de devoluciones aquí.

Instrucciones de devolución: El soporte de Dopesplay proporcionará una dirección de devolución dentro de los 3 días hábiles.

Notificación de devolución: Envíe a Dopesplay una notificación de devolución con el nombre del mensajero y el número de seguimiento para un procesamiento rápido. Alternativamente, puede usar una etiqueta de envío prepago de Dopesplay para enviar su paquete por correo (si dichas etiquetas están disponibles).

Una vez que el artículo llegue a nuestro almacén, emitiremos un reembolso a su método de pago original (PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, etc.). El procesamiento suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.

Si no ha recibido su reembolso después de siete (7) días, primero verifique su cuenta bancaria para ver si hay alguna notificación de reembolsos fallidos.

Si pagó con tarjeta de crédito, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. A veces, los reembolsos se retrasan por motivos desconocidos y tardan más en acreditarse oficialmente.

Si pagó a través de una cuenta bancaria, comuníquese primero con su banco. Por lo general, el reembolso tarda algún tiempo en acreditarse.

Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support1@Dopesplay.com

Incluso más allá de los 180 días, permanecerá cubierto hasta por un año a partir de la fecha de compra. Si su monitor presenta un problema relacionado con la calidad (como un mal funcionamiento de la pantalla o un defecto de hardware) que no sea el resultado de un uso inadecuado, resolveremos el problema por usted. Puede elegir entre un reemplazo gratuito o un reembolso, y cubriremos todos los costos de envío asociados. Todo el proceso es sencillo y cómodo, sin gastos adicionales para ti.

Productos sin comprobante de compra.

Productos perdidos o robados.

Productos cuyo período de garantía haya expirado.

Problemas de no calidad (más de 180 días después de la compra).

Producto gratuito y reparación a través de un tercero.

Daños causados ​​por mal uso, caídas, condiciones extremas o reparaciones no autorizadas.

Los compradores son responsables de los costos de envío en los siguientes casos:

• Devoluciones por motivos de no calidad.
• Reclamaciones de garantía fuera del país de compra.
• Retornos inesperados.
• Los artículos se encontraron intactos tras la inspección.

Al utilizar la etiqueta de envío prepago proporcionada por Dopesplay, seremos responsables de los daños o pérdidas durante el envío. Por problemas de no calidad, los compradores son responsables de los daños o pérdidas durante el envío.