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Quando l'articolo arriva al nostro magazzino, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale (PayPal, carta di credito, carta di debito, ecc.). La procedura richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi.

Se non hai ricevuto il rimborso dopo sette (7) giorni, controlla prima il conto bancario per verificare eventuali notifiche di rimborso non riuscito.

Se hai pagato con carta di credito, contatta l'emittente della carta. A volte i rimborsi subiscono ritardi per motivi sconosciuti e richiedono più tempo per essere accreditati ufficialmente.

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Tutti i difetti di qualità dei beni venduti direttamente da Dopesplay o da rivenditori autorizzati sono coperti dalla nostra garanzia globale di 1 anno dalla data di acquisto. La garanzia è valida solo nel paese di acquisto e decade se i beni vengono portati all'estero o spediti direttamente da venditori non autorizzati.

Le richieste relative alla qualità dei beni acquistati presso rivenditori autorizzati (ad esempio Walmart o Best Buy) sono inizialmente gestite dai rivenditori stessi. Dopesplay subentrerà solo se il rivenditore non può o non vuole gestire la richiesta. In tal caso, l'articolo sarà sostituito con un prodotto nuovo. Se la sostituzione non è possibile, verrà offerto un rimborso parziale in base all'età del dispositivo.

Il periodo di garanzia del prodotto sostitutivo è quello del prodotto originale oppure di 3 mesi dalla sostituzione, a seconda di quale sia più lungo. Dopo un rimborso completo, la garanzia non è più valida.

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