Politica di reso

Con la nostra garanzia di rimborso senza rischi di 180 giorni, puoi restituire qualsiasi prodotto Dopesplay entro 180 giorni dalla data di acquisto. Gli articoli devono essere restituiti come nuovi, con la confezione di vendita originale intatta. I resi possono essere rifiutati se gli articoli sono danneggiati, ammaccati o graffiati, oppure se mancano componenti principali e imballaggio. Basta inviarci via e-mail il tuo nome e numero d'ordine. Le spese di spedizione dei resi per motivi non legati alla qualità sono a carico degli acquirenti.

Puoi richiedere un reso per qualsiasi motivo entro 180 giorni dalla data di acquisto. Per gli articoli non acquistati direttamente nel negozio online Dopesplay, contatta il rivenditore per il rimborso. Per problemi di qualità, consulta le istruzioni seguenti.

Contatta l'assistenza clienti: Contatta l'assistenza Dopesplay per avviare un reso. Fornisci il numero d'ordine e il motivo del reso. Puoi anche accedere qui al nostro portale dei resi.

Istruzioni per il reso: L'assistenza Dopesplay fornirà un indirizzo di reso entro 3 giorni lavorativi.

Notifica di reso: Invia a Dopesplay una notifica di reso con il nome del corriere e il numero di tracciamento per una gestione rapida. In alternativa, puoi spedire il pacco con un'etichetta prepagata Dopesplay, se disponibile.

Quando l'articolo arriva al nostro magazzino, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale (PayPal, carta di credito, carta di debito, ecc.). La procedura richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi.

Se non hai ricevuto il rimborso dopo sette (7) giorni, controlla prima il conto bancario per verificare eventuali notifiche di rimborso non riuscito.

Se hai pagato con carta di credito, contatta l'emittente della carta. A volte i rimborsi subiscono ritardi per motivi sconosciuti e richiedono più tempo per essere accreditati ufficialmente.

Se hai pagato tramite conto bancario, contatta prima la banca. In genere occorre un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai completato tutti i passaggi precedenti e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support1@Dopesplay.com

Tutti i difetti di qualità dei beni venduti direttamente da Dopesplay o da rivenditori autorizzati sono coperti dalla nostra garanzia globale di 1 anno dalla data di acquisto. La garanzia è valida solo nel paese di acquisto e decade se i beni vengono portati all'estero o spediti direttamente da venditori non autorizzati.

Le richieste relative alla qualità dei beni acquistati presso rivenditori autorizzati (ad esempio Walmart o Best Buy) sono inizialmente gestite dai rivenditori stessi. Dopesplay subentrerà solo se il rivenditore non può o non vuole gestire la richiesta. In tal caso, l'articolo sarà sostituito con un prodotto nuovo. Se la sostituzione non è possibile, verrà offerto un rimborso parziale in base all'età del dispositivo.

Il periodo di garanzia del prodotto sostitutivo è quello del prodotto originale oppure di 3 mesi dalla sostituzione, a seconda di quale sia più lungo. Dopo un rimborso completo, la garanzia non è più valida.

Fornisci la prova di acquisto: Le prove valide includono il numero d'ordine, la fattura di vendita o una ricevuta datata di un rivenditore autorizzato.

Documenta il problema: Fornisci il numero di serie del prodotto difettoso e/o prove visibili del difetto.

Restituisci il prodotto per l'ispezione: Restituisci il prodotto difettoso se è necessaria un'ispezione di qualità.

Prodotti senza prova di acquisto.

Prodotti smarriti o rubati.

Prodotti il cui periodo di garanzia è scaduto.

Problemi non legati alla qualità (oltre 180 giorni dall'acquisto).

Prodotti gratuiti e riparazioni effettuate da terzi.

Danni causati da uso improprio, cadute, condizioni estreme o riparazioni non autorizzate.

Le spese di spedizione sono a carico degli acquirenti nei seguenti casi:

• Resi per motivi non legati alla qualità.
• Richieste di garanzia al di fuori del paese di acquisto.
• Resi imprevisti.
• Articoli risultati integri all'ispezione.

Quando utilizzi l'etichetta di spedizione prepagata fornita da Dopesplay, saremo responsabili di danni o smarrimenti durante il trasporto. Per problemi non legati alla qualità, gli acquirenti sono responsabili di danni o smarrimenti durante il trasporto.