Dasar Penghantaran

1. Kaedah dan tempoh penghantaran

Kami menawarkan beberapa kaedah penghantaran untuk memenuhi keperluan anda:

Penghantaran standard

5-8 hari bekerja.

Penghantaran ekspres

3-5 hari bekerja (tempoh berbeza mengikut lokasi).

Tempoh penghantaran bergantung pada lokasi anda dan kaedah penghantaran yang dipilih.

2. Pemprosesan pesanan

Semua pesanan diproses dalam tempoh 1-2 hari bekerja. Setelah diproses, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan maklumat penjejakan.

3. Kawasan penghantaran

Kami menghantar ke banyak negara di seluruh dunia. Sila pastikan alamat penghantaran dan maklumat penerima adalah tepat untuk mengelakkan kelewatan.

4. Kawasan penghantaran percuma

Amerika

Kanada Mexico Amerika Syarikat

Oceania

Australia New Zealand

Eropah

Austria Belgium Bulgaria Croatia Cyprus Czechia Denmark Estonia Finland Perancis Jerman Greece Hungary Ireland Itali Latvia Lithuania Luxembourg Malta Belanda Poland Portugal Romania Slovakia Slovenia Sepanyol Sweden

Asia

Bahrain Hong Kong Iraq Jepun Kuwait Macau Malaysia Oman Filipina Qatar Singapura Korea Selatan Sri Lanka Taiwan Thailand Emiriah Arab Bersatu Vietnam

5. Duti dan cukai

Dopesplay Store membayar duti import dan cukai terlebih dahulu bagi kebanyakan penghantaran antarabangsa, jadi tiada caj tambahan apabila bungkusan anda tiba. Jika anda diminta membayar duti import sebelum menerima bungkusan, sila bayar terlebih dahulu dan mohon bayaran balik daripada pasukan kami.

Nota: Disebabkan dasar tempatan negara atau wilayah berkenaan, duti kastam dan cukai yang dikenakan di kawasan tersebut perlu ditanggung oleh pelanggan.

Argentina Bolivia Chile Colombia Costa Rica Ecuador Ghana Honduras India Indonesia Israel Kenya Monaco Maghribi Nigeria Norway Pakistan Panama Paraguay Peru Rusia Arab Saudi Serbia Afrika Selatan Surinam Switzerland Uruguay Ukraine

6. Bungkusan hilang atau rosak

Kami amat berhati-hati untuk membungkus pesanan dengan selamat. Walau bagaimanapun, jika bungkusan anda hilang atau rosak, sila ikuti langkah berikut:

  • Hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dengan segera.
  • Berikan nombor pesanan dan maklumat yang berkaitan.
  • Kami akan membantu menyelesaikan isu dengan pihak pengangkut serta mengatur penggantian atau bayaran balik jika berkenaan.

7. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan penghantaran, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Kami komited untuk memberikan sokongan yang cemerlang.

E-mel: support1@dopesplay.com

Terima kasih kerana memilih Dopesplay Store. Kami menghargai sokongan anda dan berusaha untuk memastikan penghantaran yang tepat pada masanya dan boleh dipercayai.