คำถามที่พบบ่อยและความช่วยเหลือ

ตรวจสอบว่าสายเชื่อมต่อถูกต้อง แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด (ปุ่มด้านบน) ค้างไว้อย่างน้อย 3 วินาทีเพื่อเปิดมอนิเตอร์ หากยังเกิดปัญหา โปรดติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเริ่มมอนิเตอร์ใหม่
2. ค้นหา “Reset” ในเมนู OSD แล้วลองใช้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานร่วมกับมอนิเตอร์ได้
2. ตรวจสอบว่าวิธีการเชื่อมต่อถูกต้อง ลองต่อมอนิเตอร์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟที่มีกำลังสูงขึ้น
3. เปลี่ยนสายเชื่อมต่อหรืออุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์หรือสาย หากเกิดปัญหาเดียวกันในทุกกรณี โปรดติดต่อทีมบริการหลังการขาย

1. ตั้งโหมด HDR และ DCR ทั้งสองโหมดเป็น “OFF” และตรวจสอบว่าโหมด ECO ตั้งเป็น “STANDARD”
2. ค้นหา “Reset” แล้วเลือกตัวเลือกนี้

หลังจากปรับการตั้งค่าในเมนู OSD ต้องกดปุ่มยืนยันเพื่อบันทึกการตั้งค่า โดยทั่วไปจะใช้เวลา 3 วินาทีก่อนที่การตั้งค่าจะมีผล

1. กด “Win+x” เพื่อเปิด “ตัวจัดการอุปกรณ์” ปิดใช้งานไดรเวอร์การ์ดจอ แล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง
2. หากยังไม่ได้ผล ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของแบรนด์คอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้อง ติดตั้ง แล้วทำขั้นตอนแรกซ้ำ

อาจเกิดจากกำลังไฟไม่เพียงพอ ลองต่อมอนิเตอร์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟขนาด 15W หรือสูงกว่า

ลองเปิด HDR ในเมนู OSD หรือปรับอุณหภูมิสี (“color temp”) ให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

1. ตรวจสอบว่าระดับเสียงของทั้งอุปกรณ์และมอนิเตอร์ไม่ได้ตั้งไว้ที่ 0
2. ตรวจสอบว่า “MUTE” ในเมนู OSD ของมอนิเตอร์ตั้งเป็น “OFF”

ไปที่ “จอแสดงผล” ในการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ แล้วเลือก “ขยายจอแสดงผลเหล่านี้” หรือกด WIN+P แล้วเลือก “ขยาย”

โปรดติดต่อทีมบริการหลังการขายของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับจุดบนหน้าจอ