นโยบายการคืนสินค้า

ด้วยความปลอดความเสี่ยงของเรา 180 วัน รับประกันคืนเงิน คุณสามารถคืนผลิตภัณฑ์ Dopesplay ภายในได้ 180 วัน ของวันที่ซื้อ

หากด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ว่าคุณจะไม่ชอบสินค้าชิ้นนั้น ไม่พอดี หรือคุณประสบปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถขอ คืนหรือแลกเปลี่ยน. เมื่อคุณส่งคำขอ เราจะจัดเตรียมป้ายกำกับการส่งคืนสินค้าให้ภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

หมายเหตุ: เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าหากการคืนสินค้าเกิดจากปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ หากการคืนสินค้าด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืน

สินค้าจะต้องส่งคืนในสภาพใหม่โดยมีบรรจุภัณฑ์ขายปลีกเดิมครบถ้วน การคืนสินค้าอาจถูกปฏิเสธหากสินค้าชำรุด บุบ มีรอยขีดข่วน หรือขาดหายไปในเนื้อหาและบรรจุภัณฑ์หลัก เพียงส่งอีเมลชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณมาให้เรา

คุณสามารถขอคืนสินค้าด้วยเหตุผลใดก็ได้ภายใน 180 วัน ของวันที่ซื้อ สำหรับสินค้าที่ไม่ได้ซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ Dopesplay โดยตรง โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกเพื่อขอเงินคืน สำหรับปัญหาด้านคุณภาพ โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dopesplay เพื่อเริ่มการคืนสินค้า ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการคืนสินค้าของเราได้ที่นี่

คำแนะนำการคืนสินค้า: ฝ่ายสนับสนุน Dopesplay จะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนภายใน 3 วันทำการ

แจ้งการคืนสินค้า: ส่งการแจ้งเตือนการคืนสินค้าของ Dopesplay พร้อมชื่อผู้จัดส่งและหมายเลขติดตามเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว หรือคุณสามารถใช้ป้ายกำกับการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าของ Dopesplay เพื่อส่งพัสดุของคุณทางไปรษณีย์ (หากมีป้ายกำกับดังกล่าว)

เมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้าของเรา เราจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ (PayPal, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต ฯลฯ) โดยปกติการประมวลผลจะใช้เวลา 3-5 วันทำการ

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจากเจ็ด (7) วัน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณก่อนเพื่อดูว่ามีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการคืนเงินที่ล้มเหลวหรือไม่

หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต โปรดติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ บางครั้งการคืนเงินอาจล่าช้าโดยไม่ทราบสาเหตุ และใช้เวลานานกว่าจึงจะได้รับเครดิตอย่างเป็นทางการ

หากคุณชำระเงินผ่านบัญชีธนาคาร โปรดติดต่อธนาคารของคุณก่อน โดยปกติจะใช้เวลาสักระยะหนึ่งจึงจะคืนเงินให้

หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ support1@Dopesplay.com

แม้ว่าจะเกินกำหนด 180 วันแล้ว คุณยังได้รับความคุ้มครองนานสูงสุดหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ หากจอภาพของคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพ เช่น หน้าจอทำงานผิดปกติหรือข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ ซึ่งไม่ได้เป็นผลมาจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม เราจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้กับคุณ คุณสามารถเลือกระหว่างเปลี่ยนสินค้าฟรีหรือคืนเงินได้ และเราจะรับผิดชอบค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมด กระบวนการทั้งหมดนั้นง่ายและสะดวกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ

สินค้าที่ไม่มีหลักฐานการซื้อ

สินค้าสูญหายหรือถูกขโมย

สินค้าที่หมดระยะเวลาการรับประกันแล้ว

ปัญหาที่ไม่ใช่คุณภาพ (มากกว่า 180 วันหลังจากการซื้อ)

ผลิตภัณฑ์และการซ่อมแซมฟรีผ่านบุคคลที่สาม

ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การตกหล่น สภาพที่รุนแรง หรือการซ่อมโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในกรณีต่อไปนี้:

• ส่งคืนด้วยเหตุผลที่ไม่มีคุณภาพ
• การเรียกร้องการรับประกันนอกประเทศที่ซื้อ
• ผลตอบแทนที่ไม่คาดคิด
• พบว่าสินค้าไม่เสียหายเมื่อตรวจสอบ

เมื่อใช้ฉลากการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าที่ Dopesplay มอบให้ เราจะรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายระหว่างการขนส่ง สำหรับปัญหาที่ไม่ใช่คุณภาพ ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายระหว่างการขนส่ง