よくある質問・サポート

接続してもモニターの電源が入らない。
ケーブルが正しく接続されていることを確認し、上部にある電源ボタンを3秒以上長押しして電源を入れてください。問題が解決しない場合は、アフターサービスにお問い合わせください。
モニターにさまざまな色が繰り返し表示される。
次の方法をお試しください：
1. 電源ボタンを長押ししてモニターを再起動してください。
2. OSDメニューで「Reset」を探し、すべての設定をリセットしてみてください。
モニターに「No Signal」と表示され、その後省電力モードになる。
1. お使いの機器がモニターに対応していることを確認してください。
2. 接続方法が正しいことを確認してください。より出力の高い電源にモニターを接続してみてください。
3. 接続ケーブルまたは機器を交換し、機器とケーブルのどちらに原因があるか確認してください。どの場合も同じ問題が起きる場合は、アフターサービスにお問い合わせください。
明るさの設定がグレー表示になり、変更できない。
1. HDRとDCRを両方「OFF」にし、ECOモードが「STANDARD」になっていることを確認してください。
2. 「Reset」を探して選択してください。

OSDメニューで設定を変更した後は、確定ボタンを押して設定を保存してください。通常、反映されるまでに3秒かかります。
パソコンのシステムを更新するまでは、モニターが正常に動作していた。
1. 「Win+x」を押して「デバイス マネージャー」を開き、グラフィックスカードのドライバーを無効にしてから、再度有効にしてください。
2. 改善しない場合は、お使いのパソコンメーカーの公式サイトから適切なドライバーをダウンロードしてインストールし、最初の手順を繰り返してください。
明るさを最大に設定できない。
電力供給が不足している可能性があります。15W以上の電源にモニターを接続してみてください。
画面の色がくすんでいて、鮮やかさが足りない。
OSDメニューでHDRを有効にするか、色温度（「color temp」）をお好みに合わせて調整してください。
モニターから音が出ない。
1. 接続機器とモニターの両方で、音量が0になっていないことを確認してください。
2. モニターのOSDメニューで「MUTE」が「OFF」になっていることを確認してください。
二つの画面に異なる内容を表示するには？
パソコンの設定で「ディスプレイ」を開き、「表示画面を拡張する」を選択してください。または、WIN+Pを押して「拡張」を選択してください。
画面に点が見える。
画面の点については、アフターサービスまでお問い合わせください。