FAQ i pomoc

Monitor nie włącza się po podłączeniu.
Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony, a następnie przytrzymaj przycisk zasilania (ten u góry) przez co najmniej 3 sekundy, aby włączyć monitor. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z serwisem posprzedażowym.
Monitor cyklicznie wyświetla różne kolory.
Wypróbuj następujące czynności, aby rozwiązać problem:
1. Przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić monitor.
2. Znajdź opcję „Reset” w menu OSD i spróbuj przywrócić wszystkie ustawienia.
Monitor wyświetla „No Signal”, a następnie przechodzi w tryb oszczędzania energii.
1. Upewnij się, że urządzenie jest zgodne z monitorem.
2. Sprawdź, czy sposób połączenia jest prawidłowy. Spróbuj podłączyć monitor do źródła zasilania o większej mocy.
3. Wymień kabel połączeniowy lub urządzenie, aby ustalić, czy problem dotyczy urządzenia, czy kabla. Jeśli ten sam problem występuje we wszystkich przypadkach, skontaktuj się z serwisem posprzedażowym.
Ustawienie jasności jest wyszarzone i nie można go zmienić.
1. Ustaw oba tryby HDR i DCR na „OFF” i upewnij się, że tryb ECO ma wartość „STANDARD”.
2. Znajdź opcję „Reset” i wybierz ją.

Po zmianie ustawień w menu OSD należy nacisnąć przycisk potwierdzenia, aby je zapisać. Zastosowanie zmian trwa zwykle 3 sekundy.
Monitor działał prawidłowo do czasu aktualizacji systemu komputera.
1. Naciśnij „Win+x”, aby otworzyć „Menedżer urządzeń”, wyłącz sterownik karty graficznej, a następnie włącz go ponownie.
2. Jeśli to nie pomoże, wejdź na oficjalną stronę producenta komputera, pobierz odpowiedni sterownik, zainstaluj go i powtórz pierwszy krok.
Nie można ustawić maksymalnej jasności.
Przyczyną może być niewystarczające zasilanie. Spróbuj podłączyć monitor do źródła zasilania o mocy 15W lub większej.
Kolory ekranu są przygaszone i niewystarczająco żywe.
Spróbuj włączyć HDR w menu OSD lub dostosować temperaturę barwową („color temp”) do swoich preferencji.
Monitor nie odtwarza dźwięku.
1. Upewnij się, że głośność nie jest ustawiona na 0 ani w urządzeniu, ani w monitorze.
2. Upewnij się, że opcja „MUTE” w menu OSD monitora jest ustawiona na „OFF”.
Jak wyświetlać różne treści na dwóch ekranach?
Otwórz „Ekran” w ustawieniach komputera i wybierz „Rozszerz te ekrany”. Możesz też nacisnąć WIN+P i wybrać „Rozszerz”.
Na ekranie są widoczne punkty.
Skontaktuj się z naszym serwisem posprzedażowym, aby uzyskać pomoc dotyczącą punktów na ekranie.