Политика за връщане

С нашите безрискови 180-дневен гаранция за връщане на парите, можете да върнете всеки продукт на Dopesplay в рамките на 180 дни от датата на закупуване.

Ако по някаква причина – независимо дали просто не харесвате артикула, не е подходящ или срещнете друг проблем – можете да поискате връщане или замяна. След като изпратите заявката си, ние ще предоставим етикет за обратна доставка в рамките на 48 работни часа.

Забележка: Ние ще покрием разходите за доставка при връщане, ако връщането се дължи на проблем с качеството на продукта. Ако връщането е по причини, които не са свързани с качеството на продукта, купувачът е отговорен за разходите за доставка при връщане.

Артикулите трябва да бъдат върнати в ново състояние с непокътната оригинална търговска опаковка. Връщането може да бъде отказано, ако са повредени, вдлъбнати, надраскани или липсва основно съдържание и опаковка. Просто ни изпратете имейл с вашето име и номер на поръчка.

Можете да поискате връщане по всякаква причина в рамките на 180 дни от датата на закупуване. За артикули, които не са закупени директно през онлайн магазина на Dopesplay, моля, свържете се с търговеца за възстановяване на сумата. За проблеми с качеството, моля, вижте инструкциите по-долу.

Свържете се с поддръжката на клиенти: Свържете се с поддръжката на Dopesplay, за да инициирате връщане. Посочете номера на поръчката и причината за връщането. Можете също да получите достъп до нашия портал за връщане тук.

Инструкции за връщане: Поддръжката на Dopesplay ще предостави обратен адрес в рамките на 3 работни дни.

Известие за връщане: Изпратете на Dopesplay известие за връщане с името на куриера и номера за проследяване за бърза обработка. Като алтернатива можете да използвате предплатен етикет за доставка на Dopesplay, за да изпратите вашия пакет (ако има такива етикети).

След като артикулът пристигне в нашия склад, ние ще възстановим сумата по първоначалния ви метод на плащане (PayPal, кредитна карта, дебитна карта и т.н.). Обработката обикновено отнема 3-5 работни дни.

Ако не сте получили възстановяването си след седем (7) дни, моля, първо проверете банковата си сметка, за да видите дали има известия за неуспешно възстановяване.

Ако сте платили с кредитна карта, моля, свържете се с компанията, която ви е издала кредитната карта. Понякога възстановяванията се забавят по неизвестни причини и отнема повече време, за да бъдат официално кредитирани.

Ако сте платили чрез банкова сметка, моля, първо се свържете с вашата банка. Обикновено отнема известно време, докато възстановяването бъде кредитирано.

Ако сте направили всичко по-горе и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на support1@Dopesplay.com

Дори след границата от 180 дни оставате покрити до една година от датата на закупуване. Ако вашият монитор развие проблем, свързан с качеството — като неизправност на екрана или хардуерен дефект — който не е резултат от неправилна употреба, ние ще разрешим проблема вместо вас. Можете да избирате между безплатна замяна или възстановяване на сумата и ние ще покрием всички свързани разходи за доставка. Целият процес е лесен и удобен, без допълнителни разходи за вас.

Продукти без доказателство за покупка.

Изгубени или откраднати продукти.

Продукти, чийто гаранционен срок е изтекъл.

Проблеми с некачествени (повече от 180 дни след покупката).

Безплатен продукт и ремонт чрез трета страна.

Повреда, причинена от неправилна употреба, изпускане, екстремни условия или неоторизиран ремонт.

Купувачите носят отговорност за разходите за доставка в следните случаи:

• Връщане поради некачествени причини.
• Гаранционни искове извън страната на закупуване.
• Неочаквани доходи.
• Елементите се оказаха непокътнати при проверка.

Когато използвате предплатения етикет за доставка, предоставен от Dopesplay, ние ще носим отговорност за щети или загуби по време на изпращане. За проблеми с качеството, купувачите носят отговорност за повреда или загуба по време на транспортирането.