Dzięki naszemu ryzyku 180-dniowy gwarancja zwrotu pieniędzy, możesz zwrócić dowolny produkt Dopesplay w ciągu 180 dni od daty zakupu.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu – niezależnie od tego, czy po prostu nie podoba Ci się dany przedmiot, nie pasuje on do Ciebie, czy też napotkasz inny problem – możesz poprosić o zwrotu lub wymiany. Po przesłaniu prośby dostarczymy etykietę przesyłki zwrotnej w ciągu 48 godzin roboczych.

Uwaga: pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot wynika z problemów z jakością produktu. Jeżeli zwrot następuje z przyczyn niezwiązanych z jakością produktu, kupujący ponosi koszty przesyłki zwrotnej.

Przedmioty muszą być zwrócone w nowym stanie, z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem detalicznym. Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli są uszkodzone, wgniecione, porysowane lub brakuje im głównej zawartości i opakowania. Wystarczy, że prześlesz nam e-mailem swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

Możesz poprosić o zwrot z dowolnego powodu w ciągu 180 dni od daty zakupu. W przypadku przedmiotów, które nie zostały zakupione bezpośrednio w sklepie internetowym Dopesplay, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. W przypadku problemów z jakością zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.

Skontaktuj się z obsługą klienta: Skontaktuj się z pomocą techniczną Dopesplay, aby zainicjować zwrot. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu. Dostęp do naszego portalu zwrotów znajdziesz także tutaj.

Instrukcje zwrotu: Wsparcie Dopesplay prześle adres zwrotny w ciągu 3 dni roboczych.

Powiadomienie o zwrocie: Wyślij Dopesplay powiadomienie zwrotne z nazwą kuriera i numerem przesyłki w celu szybkiego przetworzenia. Alternatywnie możesz użyć przedpłaconej etykiety wysyłkowej Dopesplay, aby wysłać paczkę (jeśli takie etykiety są dostępne).

Gdy przedmiot dotrze do naszego magazynu, zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności (PayPal, karta kredytowa, karta debetowa itp.). Przetwarzanie trwa zwykle 3-5 dni roboczych.

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w ciągu siedmiu (7) dni, najpierw sprawdź swoje konto bankowe, aby zobaczyć, czy nie ma żadnych powiadomień o nieudanych zwrotach.

Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Czasami zwroty pieniędzy są opóźnione z nieznanych powodów i oficjalne uznanie zajmuje więcej czasu.

Jeśli płaciłeś za pośrednictwem konta bankowego, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem. Zwykle zwrot środków może zająć trochę czasu.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support1@Dopesplay.com

Nawet po upływie 180 dni jesteś objęty ochroną przez okres do jednego roku od daty zakupu. Jeśli w monitorze wystąpią problemy związane z jakością — takie jak awaria ekranu lub wada sprzętu — które nie są wynikiem niewłaściwego użytkowania, rozwiążemy tę sprawę za Ciebie. Możesz wybrać pomiędzy bezpłatną wymianą lub zwrotem pieniędzy, a my pokryjemy wszystkie związane z tym koszty wysyłki. Cały proces jest prosty i wygodny, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Produkty bez dowodu zakupu.

Zgubione lub skradzione produkty.

Produkty, których okres gwarancji minął.

Problemy niezwiązane z jakością (ponad 180 dni od zakupu).

Bezpłatny produkt i naprawa za pośrednictwem strony trzeciej.

Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, upadkami, ekstremalnymi warunkami lub nieautoryzowanymi naprawami.

Kupujący są odpowiedzialni za koszty wysyłki w następujących przypadkach:

• Zwroty z przyczyn innych niż jakość.
• Roszczenia gwarancyjne poza krajem zakupu.
• Nieoczekiwane powroty.
• Przedmioty po kontroli okazały się nienaruszone.

Korzystając z przedpłaconej etykiety wysyłkowej dostarczonej przez Dopesplay, będziemy odpowiedzialni za uszkodzenia lub straty podczas wysyłki. W przypadku problemów niezwiązanych z jakością kupujący są odpowiedzialni za uszkodzenia lub straty podczas wysyłki.