Časté otázky a podpora
Monitor sa po pripojení k napájaniu nezapne.
Skontrolujte, či je kábel správne pripojený, a zapnite monitor podržaním tlačidla napájania (toho hore) aspoň 3 sekundy. Ak problém pretrváva, kontaktujte popredajný servis.
Monitor cyklicky zobrazuje rôzne farby.
Na vyriešenie problému vyskúšajte nasledujúce kroky:
1. Monitor reštartujte podržaním tlačidla napájania.
2. V ponuke OSD vyhľadajte „Reset“ a skúste obnoviť všetky nastavenia.
1. Monitor reštartujte podržaním tlačidla napájania.
2. V ponuke OSD vyhľadajte „Reset“ a skúste obnoviť všetky nastavenia.
Monitor zobrazí „No Signal“ a potom prejde do režimu úspory energie.
1. Uistite sa, že je vaše zariadenie kompatibilné s monitorom.
2. Skontrolujte, či je spôsob pripojenia správny. Skúste monitor pripojiť k výkonnejšiemu zdroju napájania.
3. Vymeňte pripájací kábel alebo zariadenie a overte, či problém spôsobuje zariadenie alebo kábel. Ak sa problém vyskytuje vo všetkých prípadoch, kontaktujte tím popredajného servisu.
2. Skontrolujte, či je spôsob pripojenia správny. Skúste monitor pripojiť k výkonnejšiemu zdroju napájania.
3. Vymeňte pripájací kábel alebo zariadenie a overte, či problém spôsobuje zariadenie alebo kábel. Ak sa problém vyskytuje vo všetkých prípadoch, kontaktujte tím popredajného servisu.
Nastavenie jasu je sivé a nedá sa zmeniť.
1. Nastavte oba režimy HDR a DCR na „OFF“ a uistite sa, že režim ECO je nastavený na „STANDARD“.
2. Vyhľadajte „Reset“ a vyberte túto možnosť.
Po úprave nastavení v ponuke OSD musíte stlačiť potvrdzovacie tlačidlo, aby sa nastavenia uložili. Zvyčajne sa prejavia po 3 sekundách.
2. Vyhľadajte „Reset“ a vyberte túto možnosť.
Po úprave nastavení v ponuke OSD musíte stlačiť potvrdzovacie tlačidlo, aby sa nastavenia uložili. Zvyčajne sa prejavia po 3 sekundách.
Monitor fungoval správne až do aktualizácie systému počítača.
1. Stlačte „Win+x“, otvorte „Správca zariadení“, vypnite ovládač grafickej karty a potom ho znova zapnite.
2. Ak to nepomôže, navštívte oficiálnu webovú stránku značky svojho počítača, stiahnite správny ovládač, nainštalujte ho a zopakujte prvý krok.
2. Ak to nepomôže, navštívte oficiálnu webovú stránku značky svojho počítača, stiahnite správny ovládač, nainštalujte ho a zopakujte prvý krok.
Jas sa nedá nastaviť na maximálnu hodnotu.
Príčinou môže byť nedostatočné napájanie. Skúste monitor pripojiť k zdroju napájania s výkonom 15W alebo vyšším.
Farby obrazovky sú nevýrazné a nie sú dostatočne živé.
Skúste zapnúť HDR v ponuke OSD alebo upraviť teplotu farieb („color temp“) podľa požadovaného výsledku.
Monitor nevydáva zvuk.
1. Uistite sa, že hlasitosť nie je nastavená na 0 ani na zariadení, ani na monitore.
2. Uistite sa, že „MUTE“ v ponuke OSD monitora je nastavené na „OFF“.
2. Uistite sa, že „MUTE“ v ponuke OSD monitora je nastavené na „OFF“.
Ako zobraziť odlišný obsah na dvoch obrazovkách?
V nastaveniach počítača otvorte „Obrazovka“ a vyberte „Rozšíriť tieto obrazovky“. Alebo stlačte WIN+P a vyberte „Rozšíriť“.
Na obrazovke sú viditeľné body.
Ak potrebujete pomoc s bodmi na obrazovke, kontaktujte náš tím popredajného servisu.