S našimi bez rizika 180-dňový záruka vrátenia peňazí, môžete vrátiť akýkoľvek produkt Dopesplay v rámci 180 dní dátumu nákupu.

Ak z akéhokoľvek dôvodu – či už sa vám položka jednoducho nepáči, nehodí sa k nej alebo narazíte na iný problém – môžete požiadať o vrátenie alebo výmena. Po odoslaní žiadosti vám do 48 pracovných hodín poskytneme štítok na vrátenie.

Poznámka: Pokryjeme náklady na spätnú dopravu, ak je vrátenie spôsobené problémom s kvalitou produktu. Ak sa vrátenie uskutoční z dôvodov nesúvisiacich s kvalitou produktu, kupujúci je zodpovedný za náklady na vrátenie tovaru.

Položky musia byť vrátené v novom stave s neporušeným pôvodným maloobchodným balením. Vrátenie môže byť odmietnuté, ak sú poškodené, preliačené, poškriabané alebo im chýba hlavný obsah a balenie. Stačí nám poslať e-mailom svoje meno a číslo objednávky.

Môžete požiadať o vrátenie z akéhokoľvek dôvodu v rámci 180 dní dátumu nákupu. V prípade položiek, ktoré ste nezakúpili priamo cez internetový obchod Dopesplay, kontaktujte predajcu a požiadajte ho o vrátenie peňazí. V prípade problémov s kvalitou si pozrite nižšie uvedené pokyny.

Kontaktujte zákaznícku podporu: Ak chcete iniciovať vrátenie, kontaktujte podporu Dopesplay. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia. Tu máte tiež prístup k nášmu portálu vrátenia tovaru.

Pokyny na vrátenie: Dopesplay Support poskytne spiatočnú adresu do 3 pracovných dní.

Oznámenie o vrátení: Pošlite Dopesplay oznámenie o vrátení s menom kuriéra a sledovacím číslom na rýchle spracovanie. Alternatívne môžete na odoslanie balíka použiť predplatený prepravný štítok Dopesplay (ak sú takéto štítky k dispozícii).

Po doručení položky do nášho skladu vám vrátime peniaze na váš pôvodný spôsob platby (PayPal, kreditná karta, debetná karta atď.). Spracovanie zvyčajne trvá 3-5 pracovných dní.

Ak ste nedostali vrátené peniaze do siedmich (7) dní, najprv skontrolujte svoj bankový účet, či nie sú nejaké upozornenia na neúspešné vrátenia peňazí.

Ak ste platili kreditnou kartou, kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Niekedy sa vrátenia peňazí z neznámych dôvodov oneskoria a ich oficiálne pripísanie trvá dlhšie.

Ak ste platili prostredníctvom bankového účtu, kontaktujte najskôr svoju banku. Pripísanie vrátenej platby zvyčajne nejaký čas trvá.

Ak ste urobili všetko vyššie uvedené a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na adrese support1@Dopesplay.com

Aj po uplynutí 180-dňovej lehoty zostávate poistení až jeden rok od dátumu nákupu. Ak sa na vašom monitore vyskytne problém súvisiaci s kvalitou – napríklad porucha obrazovky alebo hardvérová chyba –, ktorý nie je výsledkom nesprávneho používania, záležitosť vyriešime za vás. Môžete si vybrať medzi bezplatnou výmenou alebo vrátením peňazí a my uhradíme všetky súvisiace prepravné náklady. Celý proces je jednoduchý a pohodlný, bez ďalších nákladov pre vás.

Produkty bez dokladu o kúpe.

Stratené alebo ukradnuté produkty.

Výrobky, ktorých záručná doba uplynula.

Problémy s kvalitou (viac ako 180 dní po zakúpení).

Bezplatný produkt a oprava prostredníctvom tretej strany.

Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, pádmi, extrémnymi podmienkami alebo neoprávnenými opravami.

Kupujúci sú zodpovední za prepravné náklady v nasledujúcich prípadoch:

• Vrátenie z dôvodov nekvality.
• Záručné nároky mimo krajiny nákupu.
• Neočakávané výnosy.
• Pri kontrole sa zistilo, že položky sú neporušené.

Pri použití predplateného prepravného štítku poskytnutého spoločnosťou Dopesplay budeme zodpovední za poškodenie alebo stratu počas prepravy. V prípade problémov s kvalitou sú kupujúci zodpovední za poškodenie alebo stratu počas prepravy.